COMPRA CON INFORMACIÓNResolvemos tus dudas
Compatibilidad, instalación y garantía antes de comprar.
¿Cómo confirmo que estas tiras LED son compatibles?
Compara el modelo completo del televisor, el código de las tiras, sus medidas y conectores con esta publicación. Un mismo modelo puede utilizar versiones diferentes. Si tienes dudas, envíanos fotos de tus tiras originales antes de comprar.
¿Cuántas tiras incluye y qué recibiré?
Consulta el título y la descripción de esta publicación: ahí se indica la cantidad de tiras y el contenido del producto. Los accesorios solo se incluyen cuando se especifican.
¿Puedo instalarlas por mi cuenta?
Recomendamos que un técnico especializado realice el diagnóstico y la instalación. El panel del televisor es delicado y puede dañarse al desmontarlo.
¿Qué garantía tiene este producto?
La garantía con ERGO Electronics es de
5 meses a partir de la entrega. La cobertura y el procedimiento se describen en nuestra Política de garantía.
Consultar la política completa →
¿Qué hago si presenta una falla?
Contáctanos con tu número de pedido, una descripción de la falla y fotografías del producto y sus códigos. Podemos solicitar un video si es posible obtenerlo de forma segura. En tiras LED revisamos primero la evidencia y te indicamos si es necesario devolverlas. Espera nuestras indicaciones antes de enviarlo.
¿Cómo funciona el crédito en tienda?
Después de revisar y aprobar el caso, podemos ofrecerte crédito en tienda, con tu aceptación, por el importe pagado por el producto después de descuentos. Solicitar una revisión no genera crédito automáticamente. La solución aplicable se confirma de acuerdo con la Política de garantía.